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            文旅部将出台泥轰规定 在线旅游“大数据杀熟”或被处罚

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            • 来源:IU科技资讯网

              中新网10月9日电 据文化和旅游部网站消息 ,近日  ,文化和旅游部在官网发布《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》(以下简称《暂行规定》) ,向社会公开征求意见  。《暂行规定》对虚假预定、不合理低价游、价格歧视(大数据杀熟)、信用监管等问题都做出了具体规定  ,违反规定将被处罚 。

            资料图:文化和旅游部  。中新社记者 贾天勇 摄

              近年来  ,我国在线旅游市场快速增长  ,在线旅游企业和平台的数量不断增多  ,方便了广大人民群众出游  ,促进了旅游消费 ,带动了行业发展  。但个别企业和平台违反相关法律法规规定的情况时有发生 ,侵害了游客的合法权益  ,扰乱了旅游市场秩序  ,个别性质恶劣的案件更引起了社会的广泛关注  。

              目前  ,国内的相关法律法规尚未对在线旅游市场规范作出明确规定 ,这给行业监管带来较大难度 。文旅部指出  ,从各地文化和旅游行政部门收到的举报和投诉  ,以及媒体相关报道所反映出来的问题来看  ,个别企业和平台涉及的问题主要集中于“旅游安全保障和救助义务、消费者权益保障、虚假宣传”等行业发展的重要方面 ,亟需通过健全法律法规来加以规范  。

              《暂行规定》共五章四十二条  ,分为总则、运营、监督检查、法律责任、附则等部分  。《暂行规定》明确了适用范围和相关主体  ,也明确了平台相关责任  ,同时回应了社会热点问题、增加了旅游者自损规定  。

              《暂行规定》在符合法律规范的情况下设置了几大抓手:第一  ,依法明确了需要取得许可的平台运营者范围  。第二 ,强化平台的资质审核、提示、预警、监督、处理、报告、保险等相关要求  ,进一步夯实了平台主体责任  。第三  ,明确了平台连带责任  。按照最高人民法院关于旅游纠纷的司法解释 ,对平台做出了民事连带责任的规定  。

              此外  ,《暂行规定》延续最高人民法院关于旅游合同纠纷的司法解释立法思维 ,将几种情形下的游客自损列入自行承担责任范围 。同时  ,也强调了不可抗力、第三人损害发生时  ,在线旅游经营者的救助义务  ,未及时救助造成损害的  ,应对损害扩大部分承担连带责任  。